Global Medical Care defiende su derecho a la protección de datos. Las referencias a «Global Medical», «nosotros», «nos» o «la empresa» se refieren a Global Medical AG y a las empresas asociadas o filiales correspondientes que participan en el tratamiento de datos.

La presente política de privacidad («Política de privacidad») forma parte integrante de nuestros términos y condiciones aplicables a usted y regula la recopilación, el tratamiento, el uso, la transferencia y la divulgación de datos por nuestra parte (o por parte de personas que actúan en nuestro nombre) en relación con: (i) los visitantes de nuestros sitios web (en cada caso, «visitantes» y «sitio web»); (ii) los servicios ofrecidos por Global Medical Care (iii) otros servicios y aplicaciones relacionados (en conjunto, «servicios»). Cada uno de los visitantes y consumidores también se denomina aquí «usted» o «usuario».

Si decide utilizar los servicios, interactuar con el sitio web o proporcionarnos datos de cualquier otra forma, acepta expresamente el uso de dichos datos de conformidad con la presente Política de privacidad. No está autorizado a utilizar el sitio web ni los servicios, ni a transmitir datos a través de ellos, si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas. Esta política de privacidad no se interpretará en modo alguno como una desviación de los términos y condiciones del sitio web o de cualquier otro acuerdo o arreglo entre Global Medical Care y usted.

La versión en inglés de esta Política de privacidad es la versión definitiva en todos los aspectos y prevalecerá en caso de discrepancias o contradicciones con las versiones traducidas de esta Política de privacidad (incluidos todos los documentos relacionados).

ASPECTOS DESTACADOS:

No está obligado por ley a proporcionarnos datos personales (tal y como se definen a continuación). El envío de datos personales a nosotros es totalmente voluntario. Sin embargo, ciertos datos personales son necesarios para que podamos prestarle los servicios. Si no nos facilita estos datos personales, no podremos prestarle los servicios.

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años o que hayan alcanzado la edad mínima requerida para dar su consentimiento al tratamiento de datos personales o para utilizar los servicios en la jurisdicción correspondiente. Los usuarios menores de esta edad no están autorizados a utilizar los servicios. Si usted es menor de esta edad, debe dejar de utilizar los servicios inmediatamente. En determinadas jurisdicciones, el uso de los servicios puede estar restringido a los usuarios menores de 21 años.

En determinadas jurisdicciones, es posible que la legislación vigente le permita solicitar la revisión, modificación, eliminación o restricción del tratamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que, en caso de que solicite la eliminación o restricción del tratamiento de sus datos personales, es posible que se limite o desactive su uso de los servicios.

No vendemos, comercializamos ni alquilamos los datos personales de los usuarios a terceros. Solo compartimos datos personales con terceros en relación con la prestación de servicios a nuestros usuarios o en otras circunstancias limitadas, tal y como se indica aquí.

Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, o si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con esta política de privacidad, envíenos un correo electrónico a: [email protected].

1. Introducción

Esta es nuestra política de privacidad. Le informa sobre cómo recopilamos y procesamos los datos que obtenemos de usted en nuestro sitio web. Lea atentamente la siguiente información para comprender cómo gestionamos y tratamos sus datos personales. Si tiene algún comentario sobre esta política de privacidad, envíelo por correo electrónico a [email protected].

2. Quiénes somos

A continuación, encontrará la información que, como «responsables del tratamiento», estamos obligados a facilitarle de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Nuestra dirección postal y de registro es Dorfstrase 49, 8037 Zúrich.

El nombre de nuestra empresa es Global Medical AG.

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] zu erreichen.

3. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

• Información que usted introduce en cualquier momento en formularios o encuestas en nuestro sitio web.
• un registro de la correspondencia entre nosotros
• Detalles sobre las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web
• Detalles sobre sus visitas a nuestro sitio web y los recursos que utiliza.
• Información sobre su ordenador (por ejemplo, su dirección IP, su navegador, su sistema operativo, etc.) para la administración del sistema y para transmitir información resumida a nuestros anunciantes.

De conformidad con el RGPD, haremos todo lo posible para garantizar que sus datos personales se traten de forma lícita, leal y transparente, sin vulnerar sus derechos. Solo trataremos sus datos personales si se cumple al menos uno de los siguientes requisitos:

1. Ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

2. el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted antes de la celebración del contrato;

3. el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos;

4. el tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales suyos o de otra persona física;

5. el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento; y/o

6. el tratamiento es necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los de un tercero, por ejemplo, para procesar pagos con tarjeta de crédito, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

4. Dónde almacenamos sus datos

Podemos transferir los datos recopilados para su almacenamiento fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Los datos pueden procesarse fuera del EEE para ejecutar su pedido y tramitar el pago. Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta esta política. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para proteger sus datos.

El pago se cifra. Si le proporcionamos una contraseña, deberá mantenerla confidencial. No la revele a nadie. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad total, y usted asume el riesgo de que, a pesar de nuestros esfuerzos, la transmisión de estos datos no sea segura.

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para utilizarlos, tal y como se describe en la sección 5 anterior, y/o mientras tengamos su permiso para conservarlos. En cualquier caso, revisaremos anualmente si es necesario conservar sus datos personales. Sus datos personales se eliminarán cuando ya no los necesitemos.

5. Divulgación de su información

Podemos divulgar sus datos en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para ofrecerle uno de nuestros servicios.
• Si queremos vender nuestro negocio o nuestra empresa, podemos revelarlo al comprador potencial.
• Podemos transmitirla a otras empresas de nuestro grupo.
• Podemos revelarla si estamos obligados por ley a hacerlo o para proteger la propiedad, la seguridad o los derechos de otras personas.
• Podemos compartir información con terceros para protegernos contra el fraude o los riesgos crediticios.
• Podemos celebrar contratos con terceros para que presten servicios en nuestro nombre. Estos pueden incluir el procesamiento de pagos, la configuración de motores de búsqueda, la publicidad y el marketing. En algunos casos, los terceros pueden solicitar acceso a algunos o todos sus datos.

Si sus datos son necesarios para tal fin, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con sus derechos, nuestras obligaciones y las obligaciones del tercero, de conformidad con el RGPD y la ley.

6. Uso de cookies

Utilizamos archivos de datos como cookies, etiquetas de píxeles, «cookies flash» u otros archivos de almacenamiento local proporcionados por su navegador o aplicaciones relacionadas. Utilizamos estas tecnologías para reconocerle como usuario, personalizar nuestro sitio web y nuestros servicios, contenidos y publicidad, medir la eficacia de las medidas publicitarias, garantizar la seguridad de su cuenta, reducir riesgos y prevenir fraudes, así como para fomentar la confianza y la seguridad en nuestro sitio web y nuestros servicios. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información sobre las cookies que utilizamos. Puede configurar su navegador para que bloquee las cookies en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que dicho bloqueo puede impedirnos prestarle algunos o todos los servicios. Estas cookies nos ayudan a realizar un seguimiento de cómo los visitantes utilizan el sitio web y nuestros servicios.

7. Sus derechos

Puede solicitarnos que no utilicemos sus datos con fines de marketing. Para ello, marque las casillas correspondientes en nuestros formularios o correos electrónicos, o póngase en contacto con nosotros en cualquier momento en [email protected].

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a:

• solicitar el acceso gratuito a sus datos personales almacenados por nosotros, así como su eliminación o rectificación;
• solicitar la transmisión de sus datos personales a otra persona (portabilidad de los datos);
• ser informado sobre el tipo de tratamiento de datos;
• limitar el tratamiento;
• oponerse al tratamiento de sus datos personales; y
• presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.

También tiene derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles, tal y como se establece en la sección 10 más abajo. Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente o tiene alguna otra pregunta sobre nuestro sitio web o esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

8. Enlaces a otros sitios web

Tenga en cuenta que nuestros Términos y condiciones generales y nuestras políticas no se aplican a otros sitios web a los que se acceda a través de un enlace desde nuestro sitio web. No tenemos control sobre cómo otros sitios web recopilan, almacenan o utilizan sus datos, y le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles datos.

9. Modificaciones

Si modificamos nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página. También podemos enviarlos por correo electrónico si lo consideramos necesario.

10. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

10.1 Si utilizamos datos personales para la toma de decisiones automatizada y dichas decisiones tienen un efecto legal (o similar) sobre usted, tiene derecho a impugnar dichas decisiones de conformidad con el RGPD, solicitando la intervención humana, exponiendo su punto de vista y obteniendo una explicación de nuestra parte sobre la decisión.

10.2 El derecho descrito en el apartado 10.1 no se aplica en los siguientes casos:

• la decisión es necesaria para celebrar o cumplir un contrato entre usted y nosotros;
• la decisión está prescrita por ley; o
• Usted ha dado su consentimiento expreso.

10.3 Si utilizamos sus datos personales con fines de elaboración de perfiles, se aplicará lo siguiente:

• Se proporcionará información clara que explique la elaboración de perfiles, incluyendo su significado y las posibles consecuencias.
• Se utilizarán métodos matemáticos o estadísticos adecuados.
• Se tomarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para minimizar el riesgo de errores y facilitar su corrección; y
• Todos los datos personales que se traten con fines de elaboración de perfiles deberán protegerse de tal manera que se eviten los efectos discriminatorios de dicha elaboración.

11. Resolución de litigios

11.1 Las partes se esforzarán al máximo por negociar de buena fe y resolver cualquier controversia que surja o esté relacionada con la presente Política de privacidad o con el incumplimiento de la misma.

11.2 Si tal controversia no puede resolverse amistosamente mediante negociaciones ordinarias entre las partes, o si una de las partes o ambas no están dispuestas a participar en este proceso, cualquiera de las partes podrá proponer por escrito a la otra el inicio de negociaciones estructuradas con la ayuda de un mediador plenamente reconocido antes de iniciar un procedimiento judicial.

11.3 Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre un mediador, o si el mediador acordado no puede o no quiere actuar, y no se puede acordar un mediador alternativo, cualquiera de las partes podrá solicitar a nuestro abogado, en un plazo de 14 días tras tener conocimiento de cualquiera de los dos acontecimientos, el nombramiento de un mediador según su procedimiento de mediación.

11.4 Innerhalb von 14 Tagen nach der Ernennung des Mediators (entweder im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien oder durch unseren Rechtsanwalt nach seinem Mediationsverfahren) treffen sich die Parteien mit dem Mediator, um sich auf das Verfahren für die Mediation zu einigen, sofern die Parteien und der Mediator nichts anderes vereinbaren.

11.5 Todas las negociaciones relacionadas con la(s) controversia(s) en cuestión se llevarán a cabo de forma confidencial y sin perjuicio de los derechos de las partes en cualquier otro procedimiento.

11.6 Si las partes acuerdan resolver la controversia en el marco del procedimiento de mediación, el acuerdo se consignará por escrito y, tras su firma por los representantes debidamente autorizados de ambas partes, será definitivo y vinculante para estas.

11.7 Si las partes no logran resolver la(s) controversia(s) en un plazo de 60 días (o en un plazo más largo acordado entre las partes) tras el nombramiento del mediador, o si una de las partes se retira del procedimiento de mediación, cada una de las partes podrá ejercer su derecho a obtener una reparación ante un tribunal arbitral designado por nuestro abogado de conformidad con las normas del Reglamento de Arbitraje Suizo.

11.8 Las disputas no afectarán a las obligaciones actuales de las partes en virtud de la presente Política de privacidad.

POLÍTICA DE COOKIES PARA LA ATENCIÓN MÉDICA GLOBAL

Esta política de cookies forma parte integrante de nuestra política de privacidad y explica qué son las cookies y cómo las utilizamos nosotros y terceros en relación con el sitio web y/o los servicios disponibles a través del sitio web (denominados conjuntamente «GMC»). Para obtener más información sobre cómo utilizamos, almacenamos y tratamos los datos personales, consulte nuestra política de privacidad. Todos los términos escritos en mayúsculas que no se definen aquí tienen el significado que se les atribuye en la Política de privacidad.

¿Qué son las cookies (y tecnologías similares)?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web que visita y las aplicaciones que utiliza almacenan en el navegador de su ordenador o dispositivo móvil (u otro dispositivo). Otros medios automáticos que se utilizan con frecuencia en sitios web y aplicaciones son las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web o GIF transparentes). Las etiquetas de píxeles suelen ser imágenes gráficas transparentes que se colocan en un sitio web. Estos píxeles se utilizan en combinación con cookies para medir las acciones de los visitantes en los sitios web y las aplicaciones. La mayoría de los sitios web y aplicaciones utilizan cookies y otros medios automáticos para recopilar determinados datos y facilitar los servicios. Las cookies se utilizan normalmente para mejorar el funcionamiento o la eficiencia de los sitios web, para que la navegación por el sitio web o la aplicación sea más agradable y fluida, para recordar sus preferencias, para completar automáticamente los datos de modo que no tenga que introducir toda su información cada vez que inicia sesión (por ejemplo, nombre de usuario y contraseña), adaptar el contenido y la información que se le muestra a sus necesidades y personalizar su experiencia en el sitio web o la aplicación. Las cookies también se utilizan a menudo como herramientas que permiten a los operadores de sitios web y aplicaciones comprender mejor el uso de sus productos y servicios, realizar análisis comerciales y llevar a cabo actividades publicitarias para sus propios fines comerciales o en nombre de terceros.

Existen diferentes tipos de cookies. Algunas cookies provienen directamente del sitio web o la aplicación que visita, mientras que otras provienen de terceros que las instalan. Estos tipos de cookies se clasifican normalmente como «cookies de origen» o «cookies de terceros».

Las cookies pueden almacenarse en su navegador o dispositivo durante diferentes períodos de tiempo.

Las «cookies de sesión» se limitan a la duración de su visita al sitio web o la aplicación en cuestión y se eliminan cuando abandona el sitio web o la aplicación. Las «cookies permanentes» permanecen almacenadas en su ordenador o dispositivo hasta que se eliminan o alcanzan su fecha de caducidad.

Cookies utilizadas por Global Medical Care

Global Medical Care puede utilizar diversas cookies en relación con su sitio web y sus servicios, entre ellas cookies propias y de terceros, cookies estrictamente necesarias, cookies funcionales, cookies de rendimiento (cookies analíticas) y cookies publicitarias.

La información recopilada a través del sitio web y los servicios mediante el uso de cookies incluye:

• Información sobre su sistema operativo y su dispositivo.

• Las páginas web a las que ha accedido dentro del sitio web y los servicios, el enlace que le ha llevado hasta ellas, la fecha y hora de su acceso al sitio web y los servicios, información sobre eventos (por ejemplo, fallos del sistema) e información general sobre la ubicación (por ejemplo, ciudad o región).

• Información proporcionada por los usuarios en el sitio web y los servicios para optimizar la experiencia del usuario y evitar que los usuarios tengan que volver a introducir información la próxima vez que visiten nuestro sitio web y nuestros servicios.

• Número de visitantes del sitio web y los servicios, y páginas visitadas.

• En la medida en que utilizamos cookies con fines publicitarios, podemos recopilar identificadores de usuario publicitarios e información relacionada con la publicidad dirigida.

Categorías de cookies

• Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para permitir la comunicación entre el dispositivo del usuario y el sitio web o la aplicación, o para proporcionar al usuario los servicios que ha solicitado; estas cookies se utilizan exclusivamente para la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas o para permitir que el proveedor de un servicio en línea preste sus servicios a petición expresa de los usuarios.
• Cookies de funcionalidad: estas cookies permiten que el sitio web o la aplicación recuerden las decisiones tomadas por el usuario (por ejemplo, nombre de usuario, contraseña, configuración de idioma o región) y proporcionen funciones avanzadas y más personalizadas para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web o la aplicación.
• Cookies de rendimiento (cookies analíticas): estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web o la aplicación, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si es probable que reciban mensajes de error de determinadas páginas. Estas cookies recopilan información agregada que no identifica personalmente a un usuario específico. Estas cookies se utilizan para mejorar el funcionamiento de un sitio web o una aplicación, analizar los patrones de uso del sitio web o la aplicación y ayudar al proveedor a mantener y mejorar sus servicios.
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Cómo gestionar las cookies

Si no desea que se almacenen cookies en su dispositivo mientras navega y utiliza el sitio web y/o los servicios, puede configurar su navegador para que gestione o rechace dichas cookies, o para que le avise cuando se almacena una cookie en su navegador. Por lo general, estos ajustes se encuentran en el menú «Opciones» o «Configuración» de su navegador de Internet. Encontrará más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador en la sección de ayuda de su navegador de Internet. La mayoría de los navegadores de Internet también le permiten ver qué cookies están almacenadas actualmente en su dispositivo y eliminarlas si lo desea.

A continuación encontrará enlaces a los navegadores más habituales que permiten controlar las cookies:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-webWebsite-preferences

Opera: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/;

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;

Safari: https://support.apple.com/en-il/guide/safari/manage-cookies-and-webWebsite-data-sfri11471/mac;

Edge: https://support.microsoft.com/en-us/help/4027947/windows-delete-cookies

Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva determinadas cookies, es posible que algunas funciones del sitio web y/o los servicios no funcionen correctamente y que su experiencia en línea se vea limitada.

Cambios y actualizaciones

Podemos actualizar esta política de cookies de vez en cuando. Le recomendamos que revise esta política de cookies periódicamente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies, la información que recopilamos a través de ellas y cualquier actualización relacionada. Publicaremos cualquier cambio en esta política de cookies en el sitio web y/o los servicios.